小天鹅滚筒洗衣机是家庭日常生活中必不可少的家电之一，但偶尔会出现一些故障问题，其中之一就是E31故障。当我们面对这个问题时，应该如何处理呢？本文将为您详细介绍E31故障的原因和解决方法，帮助您迅速修复洗衣机并使其重新正常运转。

1.E31故障的原因：

-插座电源问题：检查插座是否正常供电，排除电源问题。

-过载保护触发：洗衣机超出额定负荷，导致过载保护器触发。

-电源线松动：检查洗衣机电源线是否插紧，确保连接良好。

2.检查插座电源：

-确保插座供电正常：用其他家电设备测试插座是否能正常工作。

-若插座无法正常供电：检查电路开关是否打开，或寻求专业人员帮助修复电源问题。

3.解决过载保护触发问题：

-分担负荷：将洗衣机与其他高功率家电分开使用，以避免同时超负荷使用。

-尝试重启洗衣机：将洗衣机断电并等待片刻后重新插上电源，再次启动。

4.检查电源线连接：

-断开电源：确保洗衣机断电后再进行检查。

-检查电源线连接端口：确保电源线插头与洗衣机后部的插座牢固连接。

5.排除其他故障引发E31错误：

-检查洗衣机内部：清理滚筒、滤网等部件，确保没有异物堵塞导致故障。

-检查水位控制器：确保水位控制器正常工作，没有误判导致的故障。

6.重置洗衣机：

-断开电源：确保洗衣机断电后再进行操作。

-按住开关按钮：同时按住洗衣机的开关按钮和某个功能按钮，持续按住5秒钟。

-重新上电：等待片刻后重新插上电源，再次启动洗衣机。

7.检查洗衣机排水管：

-检查排水管是否堵塞：清理排水管道，确保排水通畅。

-检查排水管高度：排水管高度是否超过规定高度，导致排水不畅。

8.检查洗衣机水位：

-检查进水阀门：确保进水阀门打开，供水正常。

-检查水位传感器：检查水位传感器是否损坏或误判，需要修复或更换。

9.联系售后服务：

-若以上步骤都无法解决E31故障：联系洗衣机售后服务中心，寻求专业维修师傅的帮助。

10.预防E31故障的发生：

-合理使用洗衣机：根据洗衣机的额定负荷使用洗衣机，避免超负荷使用。

-定期清洁维护：保持滚筒、滤网等部件的清洁，定期清洗洗衣机。

11.安全用电提示：

-注意电压稳定性：保持电压稳定，避免电压波动过大。

-使用三孔插座：使用接地良好的三孔插座，确保安全用电。

12.不得私自拆卸洗衣机：

-私自拆卸洗衣机可能导致更严重的故障，应寻求专业人员的帮助。

13.细心观察洗衣机工作状态：

-若发现洗衣机工作异常：及时停机并排查故障，避免故障进一步扩大。

14.经验分享：

-分享解决E31故障的经验和方法：交流经验，共同解决洗衣机故障问题。

15.

-E31故障是小天鹅滚筒洗衣机常见的故障之一，但我们可以通过检查插座电源、处理过载保护触发、检查电源线连接等方法，自行解决这一问题。若以上方法无效，建议联系售后服务中心，避免私自拆卸洗衣机造成更大的损失。同时，定期清洁和维护洗衣机，合理使用洗衣机，可以预防E31故障的发生。